Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

En DUNPPI (“DUNPPI”, “nosotros”) valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos, con qué finalidad, cómo los protegemos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Al usar nuestro sitio y servicios aceptas las prácticas aquí descritas. Cumplimos la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos (Habeas Data).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: DUNPPI, con operación en Medellín, Colombia.
Contacto para asuntos de datos: WhatsApp +57 300 875 6894 y correo privacidad@dunppi.com.
Sitio: www.dunppi.com.

2. Qué datos recolectamos

  • Datos de contacto que nos entregas en los formularios: nombre, teléfono/WhatsApp, correo electrónico, nombre del negocio, ciudad y sector.
  • Datos del negocio que decides compartir para el diagnóstico o el servicio (sitio web, perfiles, información pública).
  • Datos técnicos generados al navegar: dirección IP aproximada, tipo de dispositivo y navegador, y preferencias guardadas (por ejemplo, idioma/país).
  • Datos de la cuenta si eres cliente y accedes al panel (correo y credenciales gestionadas por nuestro proveedor de autenticación).

No recolectamos datos sensibles ni información de menores de edad de forma intencional.

3. Con qué finalidad los usamos

  • Preparar y entregar tu diagnóstico de visibilidad en IA y buscadores.
  • Contactarte para dar seguimiento comercial, responder consultas y enviarte tu resultado por WhatsApp o correo.
  • Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios (sitios web, posicionamiento SEO/GEO, contenido, medición).
  • Enviar comunicaciones sobre el servicio, novedades y ofertas de DUNPPI (puedes darte de baja cuando quieras).
  • Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.
  • Analizar de forma agregada el uso del sitio para mejorarlo.

4. Base legal y autorización

Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, otorgada al enviar un formulario y aceptar esta política, y/o para la ejecución de la relación contractual cuando eres cliente. Al marcar la casilla de consentimiento en nuestros formularios, autorizas el tratamiento aquí descrito.

5. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta, bajo estándares de seguridad y solo para prestar el servicio:

  • Vercel (hosting e infraestructura del sitio).
  • Supabase (base de datos y autenticación).
  • Resend (envío de correos transaccionales).
  • Meta/WhatsApp (comunicación por WhatsApp, si nos escribes por ese canal).
  • Proveedores de contenido e imágenes y motores de búsqueda/IA consultados para medir tu visibilidad.

No vendemos tus datos personales. Algunos proveedores están fuera de Colombia; en esos casos aplicamos las garantías exigidas por la ley para la transferencia y transmisión internacional de datos.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras exista una relación contigo o sea necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Tus derechos como titular

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y a revocar la autorización, entre otros. Para ejercerlos:

  • Escríbenos por WhatsApp al +57 300 875 6894 o al correo privacidad@dunppi.com.
  • Indícanos tu solicitud (acceso, corrección, eliminación, revocación) y los datos para identificarte.
  • Responderemos en los plazos que fija la ley colombiana.

También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras vulnerados tus derechos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso y proveedores con buenas prácticas de seguridad. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

9. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares según se explica en nuestra Política de Cookies. Puedes gestionar tu preferencia desde el aviso de cookies del sitio.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por los canales habituales.

11. Contacto

Dudas o solicitudes: WhatsApp +57 300 875 6894 · correo privacidad@dunppi.com.